Владельцем интернет-магазина loovinterjoor.eu (далее Интернет-магазин) является Loov Interior OÜ (регистрационный код 14721105), расположенный в городе Вырумаа, город Выру, улица Кяби 6, 65603.
Действительность договора купли-продажи, информация о товаре и цене.
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Цена сопровождается платой за доставку товара. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре предоставляется в Интернет-магазине прямо рядом с товаром.
Оформить заказ
Чтобы заказать товар, нужно добавить нужные товары в корзину. Для того чтобы оформить заказ, необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки продукции. Сумма комиссии будет отображаться на экране, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение. Договор вступит в силу с момента получения суммы, причитающейся с расчетного счета Интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен как можно скорее, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки товара) будут возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставка
Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Латвия и Финляндия.
Расходы по доставке товара несет покупатель, а соответствующая информация о цене отображается в способе доставки.
Грузы в пределах Эстонии обычно достигают пункта назначения, указанного покупателем, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. За пределы Эстонии доставка осуществляется в течение календарного дня.
В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 45 календарных дней.
Право на отказ
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней [в зависимости от товаров покупатель может не иметь права на отзыв, соответствующие товары и услуги должны быть перечислены в этом случае и должны соответствовать условиям, перечисленным в части 4 статьи 53 Обязательственно-правового закона]. Право на отказ не применяется, если покупатель является юридическим лицом. Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный товар не может быть использован каким-либо иным образом, чем это необходимо для установления характера, характеристик и функционирования товаров способом, разрешенным для тестирования товаров в физическом магазине. Если товар был использован в целях, отличных от необходимых для установления характера, характеристик и функционирования товара или имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право снизить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара. Для того, чтобы вернуть товар, необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: заявление об отзыве и отправить его на адрес электронной почты не позднее 14 дней с момента получения товара. Покупатель несет расходы по возврату товара, если только причина возврата не заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или дефектный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявки или предоставить доказательство того, что он доставил товар перевозчику в течение вышеуказанного срока. При получении возвращенного товара интернет-магазин обязан незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения заявки на отзыв, вернуть покупателю все сборы, полученные от покупателя на основании договора. Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока товар в договоре не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше. Если покупатель прямо выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, которая превышает стоимость, связанную с обычным способом доставки. Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать товар обратно от покупателя, если цена товара в интернет-магазине отмечена значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.
Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент поставки вещи и который происходит в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента поставки вещи покупателю предполагается, что дефект существовал уже на момент поставки вещи. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующей презумпции. Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином в течение двух месяцев с момента возникновения дефекта, отправив электронное письмо на адрес, info@loovinterjoor.eu. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после того, как товар был передан покупателю. Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, возникшие в результате договора купли-продажи. Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (в том числе имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, с целью доставки товаров. Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте и указал свое желание получать уведомления прямой почтовой рассылки. Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправленных на электронную почту, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения. Разрешение споров Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, они должны быть отправлены по электронной почте в info@loovinterjoor.eu. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями разбирательства можно ознакомиться, а заявление можно подать здесь. Комиссия по потребительским спорам обладает компетенцией разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным. Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.