Tämä on esimerkkisivu.
Yleiskatsaus
Hyvitys- ja palautuskäytäntömme kestää 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta voit saada palautuksen, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sait sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.
Useita tavaratyyppejä on vapautettu palautuksista. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia, sanomalehtiä tai aikakauslehtiä, ei voida palauttaa. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimejä tai saniteettituotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.
Muita tuotteita, joita ei palauteta:
- Lahjakortit
- Ladattavat ohjelmistotuotteet
- Joitakin terveys- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita
Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotositteen.
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.
On tiettyjä tilanteita, joissa myönnetään vain osittaisia tukia:
- Kirja, jossa on ilmeisiä käytön merkkejä
- AVATTU CD-, DVD-, VHS-teippi, ohjelmisto, videopeli, kasettiteippi tai avattu vinyylilevy.
- Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu virheestämme.
- Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luotto veloitetaan automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautuksetJos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys julkaistaan virallisesti.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein on jonkin verran käsittelyaikaa ennen hyvityksen lähettämistä.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vielä saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa {sähköpostiosoite}.
MyyntinimikkeetVain säännöllisesti hinnoiteltuja tuotteita voidaan palauttaa. Myyntinimikkeitä ei voi palauttaa.
Vaihtoa
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
Lahjaa
Jos tuote on merkitty lahjaksi, kun se ostettiin ja lähetettiin suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksen arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle postitetaan lahjakortti.
Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostettaessa tai lahjanantaja lähetti tilauksen itselleen annettavaksi myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjanantajalle ja he saavat tietää palautuksestasi.
Toimituspalautukset
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
Olet vastuussa omien toimituskulujesi maksamisesta tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Riippuen siitä, missä asut, aika, joka voi kestää, että vaihdettu tuote tavoittaa sinut, voi vaihdella.
Jos palautat kalliimpia nimikkeitä, voit harkita seurattavan kuljetuspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteesi.
Nämäkö auttavat?
Ota yhteyttä osoitteeseen {email} saadaksesi hyvityksiin ja palautuksiin liittyviä kysymyksiä.